1.门诊接诊医生应详细解释住院诊疗的必要性，并耐心解答您的疑问。
*
2.门诊接诊医生详细询问您的发病原因、发病经过、既往的疾病史及过敏史。
*
5.当您在办理入院时，收费人员为您指引前往的住院病区。
*
6.当您来到入院科室护士站，告诉护士您要办理入院，护士应站起来主动接待您。
*
7.护士应向您详细解释健康教育单上的内容并介绍科室主任、护士长、主管医生及护士并让您在病房等候主管医生。
*
8.护士长及科室主任查房时应进行自我介绍，并进行健康教育及询问主管医生、护士对您的服务态度情况。
*
9.主管护士24小时内应到您病房介绍自己，并讲解入院后的注意事项。
*
10.当班的责任分管护士应向您介绍病区环境及订餐等情况。
*
11.医生应对您的治疗方案及注意事项，要做的治疗、检查、化验等大概费用讲解清楚。
*
12.护士应对您所做的治疗及注意事项详细解释。
*
13.住院期间您对治疗或者用药方面问题提出疑问时，医护人员应耐心解释。
*
15.护士在为您做治疗及输液、发药时应询问您的名字，核对您的手腕带。
*
16.医生、护士到床头交接班时应自我介绍，并礼貌跟您打招呼（例如点头、微笑、您好）
*
17.当您出院前，经治医生应交代清楚您出院后的注意事项，服药情况及复诊时间，功能锻炼等。
*
19.您对后勤工作，例如卫生、护工、清洁人员、饭堂订餐的服务态度或工作质量满意吗？
*
您对我们医院的清洁卫生、环境及医务人员服务方面有什么意见及建议吗？
*
{"height":"0","width":"0","background-color":"#FFF","background-image":"none","background-position":"50% 50%","background-repeat":"no-repeat","background-gradient-top":"none","background-gradient-bottom":"none","background-scroll":"none","background-size":"auto","themeColorName":"","margin-top":"8","margin-left":"0","margin-right":"0","margin-bottom":"0"}
