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医院在院病人满意度调查表

在院病人满意度调查表：尊敬的女士/先生： 您好！为提高本院住院医疗服务质量，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。为保障您的权益，回答均保密，敬请安心。谢谢您合作与支持，敬祝您健康快乐！

医生服务质量

1、主管医生帮您诊断后，主动告知治疗方案、预期结果等，并征求您的意见。 *

必填字段

2、对于大型检查、特殊用药等，主管医生会主动告知检查和用药的必要性和费用等，并征求您的意见。 *

必填字段

3、主管医生会主动向您说明检查的结果，并解答您的疑问。 *

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4、当您住院需要手术时，医生能够及时安排手术。 *

必填字段

5、在手术（含介入治疗）前，主管医生主动告知手术目的和风险。主动告知预计费用和自费材料。 *

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6、主管医生每天按时查房，并耐心解答您的疑问。 *

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7、主管医生对您的态度礼貌尊重。 *

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8、当您病情发生变化时，值班医生及时赶到并处理。 *

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医技人员服务质量

9、护士在您入院当天，详细介绍住院环境和住院规章制度。 *

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10、护士在您入院当天，主动介绍过主管护士和主管医生。变化时，值班医生及时赶到并处理。 *

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11、当您使用呼叫铃时，护士及时到床边处理。 *

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12、护士的态度亲切和善、主动热情。 *

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13、护士打针前，叫您的姓名和告知注意事项。 *

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14、护士的技术操作熟练。 *

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15、护士每天发放费用清单，当您有疑问时向您解释费用情况。 *

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16、护士及时为您更换床铺与被褥。（一般一个星期） *

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护士服务质量

17、当您去做CT检查、X光检查时，对预约时间、及时出报告的服务满意吗？ *

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18、当您去做B超(含乳腺B超、彩超)、心电图检查时，对预约时间、及时出报告的服务满意吗？ *

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整体满意情况

19、您本次住院期间，为您诊治的医护人员有收受红包的行为吗？ *

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20、如果您（您的亲友）再次需要住院医疗服务的时候，您愿意选择再来本院吗？ *

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21、您在本次住院期间，有何意见或建议？ *

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